Användarvillkor
Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp på Träningsbolaget och mellan dig som kund och:
Even Ecom AB
Organisationsnummer: 559526-4747
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Dessa villkor gäller i de fall svensk lag eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som står i konflikt med dessa köpvillkor.
Kontaktuppgifter
Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice på:
kundservice@traningsbolaget.se
Beställning
Beställning av produkter sker via vår webbplats.
När du genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet. Avtal om köp ingås först när orderbekräftelse har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser, lagerstatus, leveranstider, produktinformation eller bilder. Om felaktigheter upptäcks efter genomförd beställning kontaktas kunden med möjlighet att ändra eller avbryta ordern utan kostnad.
Lagerstatus
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och lagerdifferenser.
Om en produkt inte kan levereras kontaktas kunden så snart som möjligt med information om eventuell försening, ersättningsprodukt eller återbetalning.
Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp genomförs.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priser och korrigera eventuella prisfel.
Betalning
Vi erbjuder betalning via tillgängliga betalningsmetoder i kassan, exempelvis:
• Klarna
• Visa
• Mastercard
• Google Pay
• American Express
Betalning hanteras via våra betalpartners och sker enligt respektive leverantörs villkor.
Leverans
Information om leveranser, leveranstider och fraktkostnader finns i vår fraktpolicy.
Leveranshinder
Det är kundens ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställning.
Om leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter eller uteblivet mottagande kan extra kostnader för frakt och hantering tillkomma.
Ångerrätt & returer
Information om ångerrätt, öppet köp och returer finns i vår retur- & ångerrättspolicy.
Reklamation
Om du upptäcker ett fel på en vara som du har köpt hos oss ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via e-post eller chatt så snart som möjligt.
För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt ber vi dig att uppge:
-
Ordernummer
-
En beskrivning av felet
-
Bilder som tydligt visar felet, om möjligt
Spara produkten och eventuellt emballage tills reklamationsärendet har behandlats.
Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från inköpsdatum.
Vid reklamationsärenden kan ytterligare information eller dokumentation behövas för att ärendet ska kunna bedömas. I vissa fall kan reklamationen behöva granskas och godkännas av leverantören innan ett slutligt beslut fattas. Handläggningstiden kan därför variera beroende på produkt och ärendets omfattning.
Kampanjer & erbjudanden
Kampanjer, rabattkoder och erbjudanden gäller under begränsad tid och så långt lagret räcker om inget annat anges.
Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden eller kampanjer.
Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra kampanjer när som helst.
Produktinformation & reservationer
Vi strävar alltid efter att visa produkter och information så korrekt som möjligt, men reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, specifikationer, priser, lagerstatus, bilder eller annat innehåll på webbplatsen.
Färgåtergivning kan variera beroende på skärm och enhet.
Personuppgifter
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Ansvarsbegränsning & force majeure
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, krig, leverantörsproblem eller transportstörningar.
Ålder
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Tvister & tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer (ARN).
Mer information finns på:
www.arn.se
EU:s plattform för tvistlösning finns på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/